Question 1

Heb ik technische kennis nodig om Trotse Klanten te gebruiken?

Accepted Answer

Nee. Trotse Klanten is gebouwd voor ondernemers, niet voor IT-experts. Je account instellen kost minder dan 5 minuten: bedrijfsgegevens invullen, je Google Mijn Bedrijf-link koppelen en je bent klaar. Geen code, geen API-sleutels, geen downloads. Alles werkt in je browser op telefoon, tablet en laptop. Onze support helpt je persoonlijk als je vastloopt.

Question 2

Hoe werkt de unieke Klachten-buffer precies?

Accepted Answer

De Klachten-buffer beschermt je reputatie. We vragen klanten eerst intern hoeveel sterren ze geven. Bij 4 of 5 sterren sturen we ze direct naar je Google Maps profiel. Bij 1, 2 of 3 sterren krijgen ze een privé feedbackformulier dat alleen in jouw dashboard verschijnt, zodat je de klacht persoonlijk kunt oplossen.

Question 3

Werkt de tool ook voor andere platformen dan Google?

Accepted Answer

Onze primaire focus ligt op Google Mijn Bedrijf (Google Maps), omdat ruim 90% van de consumenten Google gebruikt om lokale bedrijven te zoeken. Dat levert de hoogste ROI op voor lokale vindbaarheid en SEO. In de toekomst breiden we onze integraties verder uit.

Question 4

Zit ik vast aan een langdurig contract of kan ik maandelijks opzeggen?

Accepted Answer

Je zit nergens aan vast. Geen wurgcontracten, geen verborgen opstartkosten. Alle pakketten zijn transparant en maandelijks opzegbaar via één druk op de knop in je dashboard.

Question 5

Zijn de review-verzoeken echt onbeperkt?

Accepted Answer

Ja. In ons standaardpakket is het aantal review-uitnodigingen 100% onbeperkt, voor een vast laag maandbedrag. Hoe consistenter je reviews verzamelt, hoe meer Google je bedrijf beloont met een hogere positie in de lokale zoekresultaten.

Question 6

Hoe snel zie ik resultaat in mijn Google Ranking?

Accepted Answer

Het effect is vaak binnen enkele weken merkbaar. Google's algoritme scant continu op versheid en volume van reviews. Een constante stroom van 4- en 5-sterren beoordelingen vertaalt zich naar een betere zichtbaarheid in de Local Pack en dus meer websitebezoekers en telefoontjes.

Question 7

Is het actief vragen om recensies wel toegestaan door Google?

Accepted Answer

Absoluut. Google stimuleert het actief uitnodigen van klanten voor een eerlijke review. Wat niet mag is nep-reviews kopen of klanten belonen in ruil voor een positieve beoordeling. Met Trotse Klanten verzamel je 100% authentieke, eerlijke reviews volgens de richtlijnen.

Veelgestelde vragen